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How To Order

KOMA製品のご注文はKOMA ShopまたはKOMA Shop online、メールでも可能です。壁面収納についてはwallstrage(壁面収納)のオーダーの流れをご覧ください。

納期

komaの家具はご注文をいただいてから、職人の手により一つ一つ丁寧に作っております。
そのため、時期により納期が異なりますのでお問い合わせください。現在4ヶ前後いただ
いております。

お支払

現金、クレジットカード、銀行振込、分割払いが可能です。
商品はご決済後の製作とさせていただきます。

配送と搬入経路

日本全国に配送可能です。
ご注文の際に搬入経路の確認をお願い致します。
▫︎玄関戸、廊下を通ることが可能。
▫︎直角に折れた廊下で曲がりきれない場合、その他の経路で搬入することが可能。
▫︎階段を通ることが可能で、折り返しのある場合製品を立てて切り返すことが可能。
▫︎階段やエレベーターでの搬入が困難な場合、2階までの吊り上げによる搬入方法もございます。
※料金別途
その他ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

キャンセル、返品

ご注文後のキャンセルや商品お届け後の返品はお受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。

保証期間

家具の保証期間は納品日から一年間です。製造上の欠陥や製品の構造上の欠陥により破損した場合、無償で修理致します。
不適切な取り扱いや不注意による破損、直射日光や暖房機器の熱などによる変形、変色等は保証対象外となりますのでご注意ください。

留意点

▫︎材料である天然木はそれぞれが違う表情を持っているため、製品の木目や色は一点一点異なります。
▫︎製品のサイズは多少の誤差を生じることがございます。
▫︎予告なく仕様や価格の変更、生産を中止する場合があります。

wall storage(壁面収納)のオーダーの流れ

1お問い合わせ

お見積もりシートを印刷して記入していただき、メールフォームに添付、またはFAXでお問い合わせください。
写真などでイメージをお持ちの方は、メールフォームに写真を添付してのお問い合わせも可能です。

メールでお問い合わせ

2概算のお見積もり

お客様からのご要望を元に概算のお見積もりを作成いたします。

3打ち合わせ

お見積もりにご納得していただけましたら、詳細の打ち合わせに入ります。 お宅様のお宅へ訪問し(遠方の方はご相談ください)素材や仕様の打ち合わせ、採寸をします。コンセントの位置、柱や梁の有無等確認し、お客様に合わせた最適なご提案をいたします。

4プラン作成

正式なお見積もりと図面の作成。必要な場合は、CGを使い分かりやすくご提案いたします。

5ご注文

プランにご納得いただけましたら、全額ご入金いただき正式発注となります。カード分割払いも可能です。ご入金後製作に入ります。内容や時期により異なりますが製作期間は2~3ヶ月前後です。

6納品

壁面収納などお大型のものでも設置工事は基本一日で完了しますのでご安心ください。

7アフターケア

製品の欠陥により不具合が生じた場合、お届け日より1年間無償でお修理させていただきます。

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